En GUMO URBAN buscamos la forma de ofrecerte el mejor servicio, y sabemos que uno de los detalles que más frena a los compradores es el costo del envío. Por eso hicimos algo diferente: durante la Semana Santa lanzamos una prueba piloto con envíos totalmente gratis por MRW, y funcionó. La gente respondió con confianza, y eso nos demostró que sí se puede.

Una aclaración importante antes de seguir: si prefieres no esperar los tiempos del envío gratis, siempre puedes solicitar cobro a destino con MRW, Tealca o Zoom. Esa modalidad se salta la lista de espera y tu pedido sale mucho más rápido, porque no depende de la tanda de envíos gratuitos. Dicho esto, si tienes paciencia y quieres ahorrar ese dinero, aquí te explico cómo funciona el envío gratis.

Así que tomamos la decisión: los envíos gratis se quedan, pero bajo condiciones muy simples. No necesitas comprar al por mayor ni alcanzar cantidades enormes. La principal moneda de cambio que pedimos es tu paciencia. Pero además, hay dos condiciones claras según lo que lleves en tu carrito.

Más allá del monto, la condición principal sigue siendo la misma que explicamos al principio: aceptar que tu pedido sea procesado y enviado en un plazo de 7 días hábiles. En nuestras políticas de envío dejamos claro que no somos un gran taller con decenas de empleados. Para hacer sostenible el envío gratis, agrupamos los pedidos y los despachamos únicamente dos días a la semana: lunes y viernes.

¿Cómo funciona en la práctica con los días? Supongamos que compras un sábado. Tu envío no saldrá el lunes siguiente (sería demasiado rápido para nuestra dinámica), sino el viernes de la misma semana o el lunes de la siguiente, dependiendo del volumen. Si compras un miércoles, tu pedido no saldrá el viernes inmediato (a menos que haya espacio en la tanda), sino el lunes próximo. No es un capricho: es la única forma de mantener el envío gratis sin perder calidad ni volverme loca con los costos.

Lo sé: requiere un poco de organización de tu parte. Pero piensa esto: cuando compras en una tienda fuera del país, esperas sin problema más de un mes (o incluso dos). En GUMO URBAN, en una semana hábil o menos ya tenemos tu pedido listo para viajar. Y una vez que la agencia lo recibe, el tiempo de tránsito es el de siempre (1 a 3 días). Al final, recibes tu prenda en menos tiempo que un envío internacional, sin pagar un dólar extra por el envío.

¿Vale la pena? Para nosotras sí. Para ti también: prendas de calidad, precios justos, y un detalle que te ahorra dinero. No importa si estás en Caracas, Maracaibo, Valencia, Puerto Ordaz o cualquier rincón de Venezuela: enviamos a todo el país con MRW, siempre con tu número de guía y seguimiento.